Rückgabe

Stand: 1. November 2026

Übersicht

• 30 Tage Rückgaberecht für alle: Sie können Produkte innert 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben und erhalten den Produktpreis zurück. Dieses Rückgaberecht gewähren wir freiwillig. Es gilt für alle Kundinnen und Kunden, Konsumentinnen und Konsumenten wie Geschäftskunden, in der Schweiz und in Liechtenstein.
• Schweiz: Das Schweizer Recht kennt kein gesetzliches Widerrufsrecht für Onlinekäufe. Es gilt unser freiwilliges Rückgaberecht.
• Liechtenstein: Sind Sie Konsumentin oder Konsument mit Wohnsitz in Liechtenstein, haben Sie zusätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Unser Rückgaberecht deckt diese Frist ab. Die unten erläuterten gesetzlichen Regeln gelten zusätzlich.

Für eine Rückgabe wie für einen Widerruf können Sie unser Onlineformular unter sunmatched.com/de/legal/withdraw.html verwenden oder uns eine E-Mail schreiben. Wir bestätigen den Eingang sofort per E-Mail.

Unser freiwilliges Rückgaberecht (30 Tage)

So funktioniert es

1. Teilen Sie uns innert 30 Tagen nach Erhalt mit, dass Sie Produkte zurückgeben möchten: mit dem Onlineformular oder per E-Mail an hello@sunmatched.com. Bitte nennen Sie Ihre Bestellnummer und, wenn Sie nur einen Teil zurückgeben, welche Produkte. Einen Grund müssen Sie nicht angeben.
2. Senden Sie die Produkte innert 14 Tagen nach Ihrer Mitteilung an die untenstehende Rücksendeadresse.
3. Wir erstatten Ihnen den Betrag innert 14 Tagen, nachdem die Produkte bei uns eingetroffen sind.

Bedingungen

• Das Produkt muss vollständig, mit allen mitgelieferten Teilen, und unbeschädigt sein. Sie dürfen es so testen, wie Sie es in einem Laden tun würden: Normales Ausprobieren ist in Ordnung.
• Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.
• Bitte verpacken Sie das Produkt sicher, am besten in der Originalverpackung, und legen Sie Ihre Bestellnummer bei.

Rückerstattung

Wir erstatten den bezahlten Produktpreis. Dafür verwenden wir das Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben, sofern wir nichts anderes mit Ihnen vereinbaren. Haben Sie per Banküberweisung bezahlt, fragen wir Sie allenfalls nach Ihrer Bankverbindung. Die Rückerstattung ist für Sie kostenlos.

Die Versandkosten erstatten wir im Rahmen dieses freiwilligen Rückgaberechts nicht. Geben Sie nur einen Teil einer Bestellung mit Mengenrabatt zurück, erstatten wir den rabattierten Preis, den Sie für diese Sensoren bezahlt haben.

Kommt ein Produkt beschädigt oder unvollständig zurück, gilt das freiwillige Rückgaberecht dafür nicht. Wir melden uns dann bei Ihnen und suchen gemeinsam eine faire Lösung.

Das Rückgaberecht gilt auch für Sensoren, die wir auf Bestellung bauen. Es sind Standardprodukte, nicht nach Ihren persönlichen Vorgaben angefertigt.

Ist Ihr Produkt defekt? Dann gelten Ihre Gewährleistungsrechte, und wir übernehmen die Versandkosten. Siehe unsere Seite «Gewährleistung» unter sunmatched.com/de/legal/warranty.html.

Rücksendeadresse

Gesetzliches Widerrufsrecht für Konsumentinnen und Konsumenten in Liechtenstein

Die folgende Widerrufsbelehrung gilt nur, wenn Sie Konsumentin oder Konsument (Verbraucher) sind und in Liechtenstein wohnen. Sie gilt nicht für Kundinnen und Kunden in der Schweiz und nicht für Geschäftskunden: Für sie gilt unser freiwilliges Rückgaberecht oben.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt und werden diese getrennt geliefert, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Dunkel Engineering, Christoph Dunkel, Weiermattweg 30, 4452 Itingen, Schweiz, Telefon: +41 78 713 88 90, E-Mail: info@dunkel-engineering.ch) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Website unter sunmatched.com/de/legal/withdraw.html elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (Dunkel Engineering, Weiermattweg 30, 4452 Itingen, Schweiz) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Gut zu wissen

• Das Widerrufsrecht gilt auch für Sensoren, die wir auf Bestellung bauen. Es sind Standardprodukte, nicht nach Ihren persönlichen Vorgaben angefertigt.
• Widerrufen Sie nur einen Teil einer Bestellung mit Mengenrabatt, erstatten wir den rabattierten Preis, den Sie für die zurückgegebenen Sensoren bezahlt haben.
• Nach Ablauf der 14 Tage und bis 30 Tage nach Erhalt können Sie Produkte weiterhin im Rahmen unseres freiwilligen Rückgaberechts zurückgeben.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) Dieses Formular ist für Konsumentinnen und Konsumenten in Liechtenstein bestimmt. Sie können stattdessen auch unser Onlineformular verwenden.

• An Dunkel Engineering, Weiermattweg 30, 4452 Itingen, Schweiz, E-Mail: info@dunkel-engineering.ch:
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
• Bestellt am (*)/erhalten am (*)
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

(*) Unzutreffendes streichen.